【送料について】 発送はアメリカ合衆国ネバダ州カーソンシティから、店長MamaKumiが心を込めて行います(^^)。

送料（手数料込）はアメリカ国外、地球一律950円です(^^)。
ただし、通常の郵便サービスで発送できる国と地域に限られます。この金額は実際の送料と異なります。稀にご注文品が軽量で実際の送料がこの金額に満たない場合もありますが、すべてのお客様に一律で承っている発送に係わる諸経費としてお考えいただき、ご了承いただければと思います。
アメリカ国内からご注文をご希望の場合、ドル建ての価格と送料をお知らせいたしますので、メールでご連絡をください。

【発送方法】
発送方法に関しては、基本的にこちらで商品を見て判断させていただきます。アメリカ国内で一番信頼できるUSPS（アメリカの公共郵便局）のサービスを利用して発送させていただきます。どちらの発送方法を利用するかは、必ずお客様にご連絡をいたします。現在のところ、どの便の利用でも問題なく届いておりますので、ご安心ください(^^)。

ご購入商品が小型で４パウンド（約1.8kg）以下の場合、First-Class Mail Internationalを利用します。
これはポスト投函の場合と手渡しの場合があります。発送から配達まで5～10日（実績4～6日）で、国際発送でのトラッキング（配送追跡）サービスはありません。確かに出荷されているかどうかの確認のみになります。

ご購入商品が４パウンド以上、または単価が高額の場合など、必要に応じてPriority Mail Internationalを利用します。
これはゆうパックのようなサービスで、日本では玄関先での受け渡しになります。発送から配達まで6～10日（実績4～7日）で、トラッキング（配送追跡）サービスがご利用いただけます。

＊トラッキング（配送追跡）サービスはこちらからお届けする番号をお知らせするサイトに入力して検索するものです。以下がトラッキングサービスのページです。

USPS（アメリカの郵便局／英語）
http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm

また、発送した商品が日本に届いてからの追跡は以下のアドレスからできます。
このページのＥＭＳの項目の「個別検索」をクリックしてからお問い合わせ番号を入力してください。Priority、EMS共に検索はEMS扱いです。
http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp

＊配達にかかる日数には、輸送経路、交通機関の障害や通関の状況により発生する超過時間は含まれませんことをご了承ください。 ご希望により速達などもご利用いただけますが、送料が高い上、実際に発送にかかる日数はどのクラスを利用してもほとんど変わりがありませんので、当店で選択させていただく方法で問題ないと思います。


【通関について】
アメリカ国外に発送された商品は、それぞれの国の税関を通過してから配達されます。
日本向けの場合、当店で販売している商品は基本的に関税がかからない、あるいは関税率の低い（4～5%程度）商品がほとんどですので、そんなに心配をする必要はないと思います。
基本的に、商品価格と送料の合計が一万円を超えた分について関税あるいは消費税と、その課税分に対して数パーセントの地方税が課せらるようです。関税がかからない場合は、消費税と地方税のみになります。
金額の大きなお買い物でない限り、課税されないと思いますが、こちらで確実な判断ができないことをご理解いただければ幸いです。関税のお支払いはお客様の責任となります。

日本の関税について参考サイト
http://www.jetro.go.jp/basic_trade/private/info/info-2.html


【当店でお買い求めいただくことによるメリット】
発送元がアメリカになったことで、日本国内から発送していた頃より、ご注文からお手元に届くまでに少しだけ余分にお時間をいただくことになりますが、商品管理に絶好のロケーション、湿度の低い環境での保管、発送作業になりますので、今まで以上に良い状態でお届けできることが何よりのメリットだと思っています (^^)。また、日本国内で販売していた頃より少しだけですが価格も安くできました。高めの送料をお支払いいただいてももそんなにご負担のないよう、工夫しています(^^)。

日本向けの発送には、ローマ字表記の下に必ず日本語であて先を入れています。これにより、日本国内での配達は潤滑に行われ、届け間違いも防げます。海外からの発送ですが、安心してご注文いただける配慮をさせていただいております(^^)。

【当店が利用している梱包資材】
商品を梱包するダンボールは購入したもの、USPS指定のものを使用しますが、仕入れなどで手元に来たダンボールも潰れなどの損傷がないものは発送に利用しています。小さなことですが自然を守る手段（そのまま再利用することでリサイクルにおける余分な経費やそれに伴う環境負担の軽減）ですので、ご了承いただければと思います。

パッキング資材も購入したものと再利用の両方です。緩衝資材のうち、プチプチや空気の入ったビニール袋やクッションラップなど燃やせないゴミに分類される可能性のあるものも利用していますが、新聞紙や紙の再利用、水に溶かして処分することができるコーン（グリーン、白）を使うなど、出来る部分でエコロジーを意識して作業をさせていただいております。

ホワイトセージのクラスターなど、保存が必要なものは基本的にジッパーバッグや口がしばれるビニールに入れてお送りしています。


【不良品の交換について】
商品がお手元に届きましたら、必ず中身のご確認をお願いいたします。
当方では発送前にきちんと中身を確認してから出荷をいたしますが、万が一、不良品などがございましたら、すみやかにメール、または電話にてご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
到着後一週間以内のご連絡につきましては、対応をさせていただきます。