2024年2月7日内容更新

【送料について】 発送はアメリカ合衆国ネバダ州カーソンシティから、店長MamaKumiが心を込めて行います(^^)。
２００８年２月より長年アメリカからの発送実績のあるベテラン店舗です。安心して、ご注文くださいませ。
　　　　　
お客様からのご要望に広くお応えできるよう、発送方法を選んでいただける方式にしております。
ご面倒さまですが、ご一読いただけますよう、よろしくお願いいたします。

基本送料（手数料込）はアメリカ国外、地球一律2,800円です(^^)。
ただし、通常の郵便サービスで発送できる国と地域に限られます。
アメリカ国内からご注文の場合、送料は実費、当店の定額よりも安い金額でお届けできます。
　　

【発送方法】
お客様からのご要望に広くお応えできるよう、発送方法オプションもご用意しております。
　　

＊上記の追加料金は、郵便料金の改定に合わせて改定する場合がございます。
   
注：ファーストクラスの追跡はアメリカ国内までの分がアメリカの郵便局の責任下、その後は日本の郵便局の責任下で提供されています。日本では「国際特定記録」というカテゴリーの郵便物になるそうです。First Classの追跡サービスに関しては以前からちょくちょくサービスの仕様が変更になるため、確実なことが言えませんが、発送後に追跡番号をお知らせいたしますので、ご参照ください。
　　　　
詳細説明
★First Class International
基本送料で、First-Class Internationalを利用します。通常の発送はこちらになります。

これはポスト投函の場合と手渡しの場合があります。発送から配達まで6～12営業日（実績5～8日）かかります。
　　　
★Priority Mail International
ご希望により、配達までの追跡が確実にできる、Priority Mail International をご利用いただけます。
ご購入商品が４パウンド以上(梱包含む)、あるいは、お買い物合計金額が４万円以上の場合は追加料金なしでこちらになります。

発送から配達まで6～10営業日（実績5～8日）で、配達完了までの配送追跡サービスがご利用いただけます。紛失などについての保険が付きますが、その場合の手続きは受け取り手がすることになります。当店からの手続きはできませんので、ご注意ください。

★Priority Express International
ご希望により、上記より少し早く届くPriority Express International、をご利用いただけます。
　　　　　
これはEMSサービスで、日本では玄関先での受け渡しになります。発送から配達まで3～5営業日で、配送追跡サービスがご利用いただけます。配達完了までの配送追跡サービスがご利用いただけます。紛失などについての保険が付きますが、手続きは受け取り手がすることになります。

　　　　
★Grobal Express Guaranteed
ご希望により、最速で届くPriority Mail Express International、をご利用いただけます。
これは最速のEMSサービスで、日本では玄関先での受け渡しになります。発送から配達まで1～3営業日で、配送追跡サービスがご利用いただけます。配達完了までの配送追跡サービスがご利用いただけます。紛失などについての保険が付きますが、手続きは受け取り手がすることになります。

＊配送追跡サービスはこちらからお届けする番号をお知らせするサイトに入力して検索するものです。以下がトラッキングサービスのページです。
　　　　
USPS（アメリカの郵便局／英語）
http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm

日本郵便
このページのＥＭＳの項目の「個別検索」をクリックしてからお問い合わせ番号を入力してください。Priority、EMS共に検索はEMS扱いです。
http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp

＊上記配達日数は、こちらの郵便局が目安として提示している日数です。ほとんどの場合、この範囲内に配達されますが、郵便繁忙期、あるいは、輸送経路、通関など関係で、ごく稀に大幅に遅れて届く場合もございます。
　　　　
＊責任をもって発送し、発送後も誠意のある対応をさせていただきますが、輸送状況に関しましては当店の管理下でないため、確実なご回答をいたしかねます。また、プライオリティから上位の発送には保険が付きますが、保険適応の手続きは受取人がすることが国際郵便のルールになっておりますので、よろしくお願いいたします。


【関税について】
アメリカ国外に発送された商品は、それぞれの国の税関を通過してから配達されます。
日本向けの場合、当店で販売している商品は少額のものがほとんどですので基本的に関税がかからないか、低率かと思いますが、確実なことはこちらではお答えいたしかねますことをご理解ください。

日本の関税について参考サイト
http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm


【当店でお買い求めいただくことによるメリット】
国際便につき、ご注文からお手元に届くまでに少しだけ余分にお時間をいただくことになりますが、商品管理に絶好のロケーション、湿度の低い環境での保管、波動調整をした管理のため、商品をとても良い状態でお届けできることが何よりのメリットだと思っています (^^)。

日本向けの発送には、ローマ字表記(アメリカ国内で必要)の下に必ず日本語であて先を入れています。これにより、日本国内での配達は潤滑に行われ、届け間違いも防げます。海外からの発送トラブルで一番多いのが日本語での住所氏名表記がなく、かつ、間違った住所が記載されてしまっていることによります。当店は、日本の住所感覚に長けた日本人による仕事になりますので、安心してご注文いただけます(^^)。

【当店が利用している梱包資材】
商 品を梱包するダンボールは購入したもの、USPS指定のものを使用しますが、仕入れなどで手元に来たダンボールも潰れなどの損傷がないものは発送に利用し ています。小さなことですが自然を守る手段（そのまま再利用することでリサイクルにおける余分な経費やそれに伴う環境負担の軽減）ですので、ご了承いただ ければと思います。

パッキング資材も購入したものと再利用の両方です。緩衝資材のうち、プチプチや空気の入ったビニール袋やクッションラップなど燃やせないゴミに分類される可能性のあるものも利用していますが、新聞紙や紙、エアバッグの再利用、を使うなど、出来る部分でエコロジーを意識して作業をさせていただいております。

ホワイトセージのクラスターなど、保存が必要なものは基本的にジッパーバッグや口がしばれるビニールに入れてお送りしています。


【不良品の交換について】
商品がお手元に届きましたら、必ず中身のご確認をお願いいたします。
当方では発送前にきちんと中身を確認してから出荷をいたしますが、万が一、間違いや不良品などがございましたら、すみやかにメールでご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
到着後一週間以内のご連絡につきましては、対応をさせていただきます。